Επιστροφές και παράπονα -7

ΠΙΣΩ

Σύμφωνα με τους κανονισμούς του καταστήματος, έχετε 14 ημέρες για να επιστρέψετε τα προϊόντα από την ημερομηνία παραλαβής. Για να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση και να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από εμάς, παρακαλούμε συμπληρώστε τη δήλωση και στείλτε την στη διεύθυνσή μας μαζί με το(τα) επιστρεφόμενο(α) προϊόν(τα). Αυτό θα μας βοηθήσει να βελτιώσουμε τη διαδικασία επιστροφής. Συνιστούμε να επισυνάψετε το συμπληρωμένο έντυπο χαρτί στο πακέτο.

Επισυνάψτε στο δέμα με τη δήλωση και το(τα) επιστρεφόμενο(α) προϊόν(τα) όλα τα αξεσουάρ που παραλάβατε μαζί τους και, αν είναι δυνατόν, μια απόδειξη ή ένα τιμολόγιο ή άλλη απόδειξη αγοράς.

Αντίγραφα των εγγράφων που πρέπει να επιστραφούν:

ΑΠΟΣΥΡΣΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑΣ - κάντε κλικ για να το δείτε

Ο αριθμός τραπεζικού λογαριασμού που παρέχεται πρέπει να ταιριάζει με τον αριθμό IBAN

ΥΠΟΒΟΛΉ ΚΑΤΑΓΓΕΛΊΑΣ

Για να διασφαλίσετε μια ομαλή διαδικασία υποβολής παραπόνων, σας συνιστούμε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

1. Έντυπο επιστροφής/παραπόνου
Συμπληρώστε το έντυπο επιστροφής/παραπόνου και επισυνάψτε το στη συσκευασία. Το έγγραφο πρέπει να περιέχει τα ακόλουθα στοιχεία: όνομα και επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομική διεύθυνση, αριθμό τηλεφώνου, ένδειξη του αριθμού προϊόντος και του λόγου της καταγγελίας, ημερομηνία αγοράς και εμφάνισης του ελαττώματος, περιγραφή του ελαττώματος. Η επισύναψη αυτού του εγγράφου θα μας βοηθήσει να επιλύσουμε αποτελεσματικά την καταγγελία.

Υπόδειγμα εγγράφου καταγγελίας:

Έντυπο αίτησης - κάντε κλικ για να το δείτε

2.3. Επιστροφή προϊόντος
Κατά την υποβολή της καταγγελίας, παρακαλούμε να στείλετε το προϊόν πίσω με όλα τα παρελκόμενά του.

3. Παράδοση Το
ελαττωματικό προϊόν πρέπει να σταλεί στην ακόλουθη διεύθυνση: